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Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Oct 14, 2026

Manutenção programada
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 14, 02:22 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 14, 01:00 GMT-03:00
Scheduled - Na madrugada do dia 14/10 (de hoje para amanhã), a partir de 01h (horário de Brasília), realizaremos uma manutenção programada do sistema. Durante o procedimento, o chat poderá apresentar uma oscilação temporária, com possível atraso na atualização ou não recebimento de mensagens.

Os aplicativos, o painel de gestão e demais funcionalidades do sistema seguirão operando normalmente, sem qualquer impacto.
Oct 13, 18:34 GMT-03:00

Oct 13, 2026

Recargas e saques temporariamente indisponíveis
Resolved - O Saque e a Recarga das Carteiras foram reabilitados.

Os aplicativos, o painel de gestão e demais funcionalidades do sistema seguiram operantes durante a correção.
Oct 13, 14:46 GMT-03:00
Identified - Recargas e Saques estão temporariamente indisponíveis. Em alguns casos, também pode ser percebido um aumento no tempo de processamento e atualização no saldo das carteiras.

Já identificamos a causa do incidente. Nossa equipe técnica está atuando em regime de prioridade na normalização.

Os aplicativos, o painel de gestão e demais funcionalidades do sistema estão operando 100% dentro da normalidade.
Oct 13, 14:21 GMT-03:00

Oct 12, 2026

No incidents reported.

Oct 11, 2026

No incidents reported.

Oct 10, 2026

No incidents reported.

Oct 9, 2026

No incidents reported.

Oct 8, 2026

No incidents reported.

Oct 7, 2026

No incidents reported.

Oct 6, 2026

No incidents reported.

Oct 5, 2026

No incidents reported.

Oct 4, 2026

No incidents reported.

Oct 3, 2026

No incidents reported.

Oct 2, 2026

No incidents reported.

Oct 1, 2026

Indisponibilidade temporária do sistema
Postmortem - Read details
Oct 1, 15:45 GMT-03:00
Resolved - O sistema está operando normalmente de forma estável. Nosso time técnico atuou com prioridade desde a identificação da indisponibilidade, às 14h08.

O incidente foi resolvido às 14h42.
Oct 1, 15:36 GMT-03:00
Monitoring - O sistema está totalmente operacional. Nosso time técnico segue acompanhando com prioridade, monitorando a disponibilidade do sistema para garantir a estabilidade.
Oct 1, 14:42 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando uma indisponibilidade em algumas funcionalidades, o acesso ao painel e aplicativos podem ser impactados.

Nossa equipe técnica está atuando em regime de prioridade na identificação da causa e normalização dos recursos.
Oct 1, 14:08 GMT-03:00

Sep 30, 2026

No incidents reported.

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